电商专员

1、负责电商平台的开拓与搭建，熟悉平台交易规则、流程及产品与活动及时优化等线上工作；
2、负责日常线上评论维护、业绩成交、客情维系，及时有效解答客户售前售后咨询及疑问，避免因客户负面评价造成品牌形象损害；
3、负责掌握公司产品及竞品线上动态，及时反馈并提出运营策略；
4、负责对各电商店铺进行定期或不定期数据分析，提练卖点，优化页面及关键词，提升搜索量及销量；
5、负责定期或不定期对各电商平台进行分析与评估，根据实际情况对各平台制定相应的营销方案进行宣传与推广；
6、负责客户线上下单后的物流追踪及配送服务质量监督，定期对三方服务质量评估反馈并提出整改方案；
7、协助部门主管负责线上营销宣传渠道，如：公众号、自媒体等信息收集、分析并总结提供整改方案；
8、按照线上相关管理制度，负责线上客诉、咨询等的具体处理与执行，并建立处理记录；
9、完成其他应负责的工作和上级领导交办的其他任务。