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售后技术支持

5000-7000元
  • 珠海金湾区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

换电柜
一、岗位职责:
1、远程技术支持电动车换电设备包括故障排查、维修、保养等工作,确保设备正常运行。
2、接收客户的售后咨询与报修,及时响应远程解决问题,提升客户满意度。
3、记录设备故障信息、维修过程及处理结果,建立完善的售后档案,定期汇总分析,为设备优化提供数据支持。
4、指导业务部门进行换电设备的安装调试、升级改造等工作,确保新设备或升级后的设备符合运营标准。
5、向客户提供换电设备的使用指导和日常维护建议,提升客户对设备的正确使用认知。
二、技能要求:
1、具备电气设备或机械装置的维修、调试经验,熟悉电路原理、常用仪器仪表的使用。
2、具备一定的故障分析能力,能快速判断设备问题并制定解决方案。
经验要求:有1年以上设备售后维修、电力设备维护或相关行业工作经验者优先;了解新能源、电动车或换电行业者更佳。
三、个人素质:
1、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识,能耐心解答客户疑问。
2、工作认真负责,动手能力强,能适应的加班需求。
3、具备团队协作精神,服从工作安排。
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工作地点

金湾区北京三清互联科技股份有限公司珠海分公司

职位发布者

朱女士/人事经理

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公司Logo北京三清互联科技股份有限公司珠海分公司
北京三清互联科技有限公司,成立于2011年,现为国家高新技术企业。三清互联作为技术创新型的智能配电网产品及解决方案提供商,坚持以支撑建设“能清、网清、气清”美丽城乡电网为己任,以“三清家园美”为目标,以提供优质的产品和服务为宗旨,以成为中国配电网领域有价值的技术和产品服务提供商为使命,依托清华学士、硕士、博士们的三清科研才智和科研实力,秉承清华大学“自强不息、厚德载物”之精神,互联清华系的技术、产品和方案,发展自主高新技术,助力能源互联网的建设,服务经济发展。三清互联致力于集成先进传感器、无线通信、电力电子及先进配电网监测与故障诊断等技术,研制了新能源服务、配电网自动化、电能质量监测与治理、机器人巡检等。新能源服务产品包括交直流充电桩、大容量相变储能、岸电等产品;配电自动化产品包括配电线路故障指示器、FTU、DTU等产品;电能质量监测与治理包括电力电子型三相负荷不平衡自动调节装置、换相开关型三相负荷不平衡自动调节装置及SVG、SVC等;机器人巡检包括配电站、变电站巡检机器人等产品。自2012年起,三清互联研发的配电线路故障指示器、配电终端、直流充电桩等产品服务已得到广泛应用,地域覆盖河北、福建、宁夏、内蒙、山东、陕西、北京、河南、江苏、浙江、四川、重庆、西藏、云南等地。目前,公司拥有由多名清华教授组成的专家顾问团队,高级顾问为中国工程院院士、清华大学博士生导师韩英铎教授,另有多名电力行业内战略投资人加入。公司拥有优秀的精英研发团队,公司董事长兼总经理是师从韩英铎院士的三清博士。毕业于清华大学的精英研发人员长期和清华大学电机系、计算机系的研究室全面深入合作,不断为智能配电网提供优质的创新型产品。公司主要研发人员的电力行业经验达到20年,团队拥有有丰富的实战经验。公司长期与以色列、美国、法国的高科技公司合作,联合研发新产品。公司产品不仅适用于国内电网,也在国外取得了很好的应用前景。我们将本着“专注、创新、至精、卓越”的企业理念,以创造优秀的民族企业为目标,为国家电网建设事业贡献力量
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