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客服专员

6000-7000元
  • 深圳宝安区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服电话客服全白班非工作时间内接听非工作时间内回复微信
岗位职责:
1、及时回复工作群里的问题,包括非工作时间内(含周末、节假日、晚上等);
2、接听售后400客服电话,包括非工作时间内(含周末、节假日、晚上等);
3、记录产品售后问题;
4、将售后问题派单给工程师;
5、协助工程师处理售后问题;
6、收、发充电桩配件,记录并登记造册。
岗位要求:
1、中专以上学历,电子类、电力类专业优先;
2、性格良好,能够耐心接听、记录客诉问题;
3、有过1年以上400电话接听经验;
4、学习能力强,有上进心;
5、再次强调(这是硬性条件):愿意在周末、节假日、晚上接听工作电话、常关注工作微信群并及时回复问题;
6、熟练使用办公软件;
7、完成领导交办的其他任务。
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工作地点

深圳宝安区商宇科技园A3栋5楼

职位发布者

袁斌/人事经理

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公司Logo小蓝快充新能源科技(深圳)有限公司
小蓝快充新能源科技(深圳)有限公司是一家专注于智慧社区、智慧园区、智慧停车领域的充电桩产品及综合能源整体解决方案的高新技术企业,核心产品包括:电动汽车充电桩、电动二轮车充电桩/充电柜及充电停车一体化运营管理EMS SAAS平台等。公司坚持“多产品、跨平台融合”趋势方向,创新型的把二轮车充电、电动汽车充电、智慧停车和智慧能源集成到一个运营管理平台,并且,和各大主流智慧停车、充电运营平台实现了互联互通。公司推行产品标准化、流程标准化及服务标准化。严格执行ISO9001质量管理体系标准,建立了完善的售前、售中、售后服务流程和体系,持续改善产品及服务品质。公司坚持以奋斗者为本,群体奋斗、群体成功团建理念,采用"事业合伙人"机制,不拘一格广泛吸纳人才;持续加强"技术创新+模式创新"双轮创新驱动,积极进取,不断夯实公司可持续发展的根基。公司秉承“产品链接世界”企业愿景,践行"笃行、励新、开放、共赢"核心价值观,“让社区充电更安全、更智能、更便捷、更环保”企业使命,致力于成为“目的地充电”产品技术源头和领先的解决方案提供商、服务商,为客户、用户提供优质的产品、可靠的系统、灵活的合作方式和便捷周到的服务。
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