更新于 11月26日

社群运营经理

1-1.5万
  • 上海闵行区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

养老/孤儿/看护
1. 社群体系规划与设计:
负责集团旗下“九如社”社群体系的顶层设计与战略规划,制定统一的社群运营标准、流程与规范。
深入研究养老行业及长者用户需求,策划能提升用户粘性、增强品牌忠诚度的线上线下社群活动方案。
指导并协助各城市公司完成本地化九如社的建立、孵化与特色化运营。
2. 协助各城市社群日常运营与维护:
帮助建立社群内容体系,策划并输出高质量、高互动性的内容,激发社群成员参与感。
指导管理和维护核心用户群,培养社群意见领袖(KOL),构建良好的社群氛围与文化。
协助监控社群动态,及时响应并处理用户反馈,维护社群健康秩序。
3. 线上平台搭建与数字化指导:
主导或深度参与九如社线上平台(如小程序、APP、社群管理工具等)的规划、需求梳理和产品设计。
与技术开发团队紧密协作,指导软件开发流程,确保产品功能符合社群运营实际需求与用户体验。
探索并引入先进的社群管理工具,提升社群运营效率与数据化能力。
4. 数据分析与效果评估:
建立社群运营KPI体系,定期监控并分析社群数据(如用户增长、活跃度、互动率、转化率等)。
基于数据洞察,持续优化运营策略,输出可复制的成功运营方法论,并向管理层提供定期报告。
5. 赋能与培训:
为各城市公司社群的社理人、主理人提供专业培训、实操指导和资源支持,提升整体团队的运营水平。

工作地点

上海闵行区九如城

职位发布者

李女士/人事经理

立即沟通
公司Logo上海九如城企业(集团)有限公司
九如城集团成立于2009年,是集医、康、养、教、研、旅为一体的康养服务综合运营商。深耕康养行业十余年,九如城集团不断扩维城市版图,持续全国化布局,目前已在全国10多个省份、60余个城市,开设康复医院、连锁运营养老机构200余家、社区中心800余家、拥有员工逾8000人,总床位数超50000张,服务惠及百余万家庭。九如城集团积极探索、创新运营模式,在行业首创“四级养老服务体系”,以养老综合体为资源载体,城市养老院为运营核心,将康养服务延伸到社区和家庭,满足一定区域内全部长者全生命周期的养老需求(两全养老模式),并以普惠模式系统性解决一个区域的养老问题。在注重自身发展的同时,九如城集团积极助力政府及行业制定体系规划、完善行业标准,推进养老事业与产业协同发展。九如城集团也始终把担当融于企业基因,坚持践行公益。2020年,在武汉市养老机构新冠肺炎疫情防控的严峻阶段,九如城40位战士逆行出征武汉,慷慨赴险,抗疫33天,对口支援两家机构,照护202位长者。作为民政史上首次跨省驰援抗疫行动中首支进入武汉的养老民企,九如城集团得到中国民政部、江苏省委省政府及湖北省武汉市等多方面高度评价,并荣获中国民政部颁发的慈善领域最高政府奖“中华慈善奖”和“全国民政系统抗疫新冠肺炎疫情先进集体”。一直以来,九如城集团秉持“让天下子女尽孝有道,让阳光照进长者心田”的企业使命,以“成为养老行业典范,引领产业发展”为愿景,坚守“能为天下长者服务是我们最大的福报”的价值追求,致力于打造真正利益客户价值的产品服务,弘扬中华孝道,塑造幸福家庭,推动和谐社会的构建。未来,九如城集团将更好发挥康养头部企业的引领作用,在精耕长三角、珠三角的基础上,深耕西南、中部,进一步优化全国连锁化运营,为行业赋能、为产业创新、为美好社会助力。
公司主页