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电商客服专员

4000-6000元
  • 广州白云区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服全白班倒班制英语粤语电子商务新零售
我们正在寻找认真负责、沟通能力强的你加入团队,一起为用户提供优质的购物体验!
岗位职责:
1.负责平台在线咨询,及时响应客户咨询,解答产品相关问题
2.处理订单查询、物流跟踪、售后问题等日常客服工作
3.维护客户关系,提升客户满意度
任职要求:
1.大专及以上学历,有电商客服经验者优先
2.打字速度快,沟通表达清晰流畅,有耐心
3.加分项会ERP,最好对聚水潭有经验的。
4.具备良好的服务意识和抗压能力。
备注:此岗位早晚班轮班制(早班8:30-17:30,晚班14:00-22:30,具体以排班为准,能手机挂多平台客服工作台)

工作地点

广州市-白云区-联兴路11号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

龙女士/HR

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo广州市顶刮刮汽配供应链有限公司
顶刮刮品牌简介】 l顶刮刮,是全品类汽车配件供应链平台,是专业汽配供应链平台产品的提供商和服务商;顶刮刮汽配连锁,是中国汽配连锁加盟行业标准品牌。公司致力于为汽车后市场终端提供优质的全品类汽配产品和运营服务解决方案。供应链的汽配产品现有15大系统10000+SKU,通过全国30+省仓能快速辐射全国,形成为连锁加盟店赋能的隔日达、低库存、高周转的物流配送体系。 l公司供应链主要的产品品类有:车身系统、制动系统、过滤系统、点火系统、润滑系统、照明系统、空调系统、冷却系统、悬挂系统、底盘系统、轮毂轴承、球头摆臂、轮胎、养护用品等。 l公司注册资本5280万元,在全国建立二大生产基地,一大物流基地。分别是35000平的浙江丽水生产基地, 12000平的浙江龙泉生产基地,50000平广州顶刮刮智能物流基地。 l顶刮刮是汽配行业27年的专业品牌,先后荣获“国家高新科技企业”、”企业创新奖“、“汽配行业十佳品牌”、“500+专利技术”、“消费者信得过单位”等近百项殊荣。 l在全国380多个城市成功运营着1500+连锁加盟店,并培养出了一支专业、创新、年轻、进取的营销和运营团队,与国内外知名汽配品牌建立起了良好的战略合作关系。
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