教辅主管

【岗位描述】
后端正价课教辅主管，负责正价课教辅团队管理，为完课率、续费率、退费率等核心业务指标负责，同时进行人员能力培养、头部老师孵化、组织梯队建设。
【岗位职责】
1、管理后端辅导团队，对所在阶段小组团队业务指标达成负责（比如完课率、退费率、续费率、扩科率等），实现高满意度、高转化；
2、管控团队服务标准，持续迭代服务SOP，进行服务质量监控与兜底；
3、参与重要业务核心项目的策略制定，不断优化、迭代运营标准流程；
4、 团队管理，定期数据整理分析，发现问题并解决团队问题，保持团队高效运转
5、搭建团队内部人员业务培养体系、沟通机制、激励机制，激发团队活力，提升团队战斗力；
6、参与横向部门沟通与配合，实现所带阶段团队横向价值最大化；
7、 根据部门发展，能够独立制定季度、月度等工作计划并且落地细则；
【任职要求】
1、本科及以上学历；
2、2年及以上团队管理经验，30人以上团队管理工作经验优先，大语文教育行业从业经验优先；
3、熟悉教育行业的工作模式和节奏，能够带团队设计服务体系，并且完成社群落地
4、学习能力强，能快速适应新环境及上手工作；
5、结果导向，自我驱动，逻辑沟通表达清晰，团队写作和学习能力，能够适应高强度工作节奏
6、有较强的沟通、协调能力，有过独立大型项目策划推进经验优先；