抖音官方客服/周休2天/纯咨询服务/轻松无销售/打车报销

一、工作内容
1. 电商官网平台客服中心接听咨询电话，解答客户咨询问题，记录疑难问题，及时反馈上级；
2. 纯咨询服务，无销售性质，岗前培训15个工作日（8天理论知识+7天上线实操），理论知识培训期一般安排朝9晚6，周末双休，实操培训开始逐步轮班轮休；
二、作息安排
1、8:00—24:00之间排班，每个班8H工作制+1H用餐，22:30及以后下班公司全额报销打车费；
一般提前一周排班，排班情况参考如下（具体细节以实际排班为主）
早班8:00-17:00或9:00-18:00，中班11:00-20:00，晚班14:00-23:00或15:00-24:00
2、每周轮休2天，国家法定节假日轮班三倍薪资。
三、 薪资福利：综合3000~5000元/月
1、 培训期补贴：有底薪2100，按实际出勤天数核算（培训第9天在职将正常发放）；
2、 正式上岗的薪资：
底薪2100+餐/交300+项目津贴600+绩效0~1300+夜班津贴20元/次+打车报销；
Ø 综合固薪发放标准：按照实际出勤天数核算（全勤全发）；
Ø 项目津贴发放标准：如没有信息泄露/手机管理没有违规，就按照实际出勤天数核算（全勤全发）；
Ø 绩效发放标准：根据咨询量及服务质量综合考核。
2、试用期3个月，购买五险；
3、带薪年假、婚假、产假及国家规定其他福利假。