核心职责
1、业务流程深度梳理与优化 (核心):
-深入业务一线,与各部门紧密合作,全面调研、诊断和分析现有的办公自动化(OA)相关流程。
-识别现有流程中的痛点、堵点、冗余环节和效率瓶颈,评估风险点。
-主导设计并推动标准化、自动化、合规化的OA业务流程方案,明确流程角色、规则、节点、审批逻辑和流转路径。
-绘制清晰的业务流程图,撰写详细的业务流程需求文档。
2.OA产品规划与设计:
-基于业务需求和流程优化方案,定义OA系统的产品愿景、路线图和迭代计划。
-负责OA平台核心功能模块(流程引擎、表单设计、门户集成、移动端体验、消息通知、报表统计等)的功能需求分析、详细设计及原型制作。
-关注OA领域(如飞书生态、低代码平台、RPA等)的新技术、新趋势,评估其应用价值。
3.项目实施与落地推动:
- 与IT开发团队(内部或外部供应商)紧密协作,确保产品设计方案被准确理解和高效实现。
-主导或深度参与系统配置、测试(功能测试、流程测试、用户验收测试)、上线部署和用户培训工作。
-管理项目进度、风险和质量,确保项目按时按质交付。
4. 用户运营与持续迭代:
-建立有效的用户反馈机制,持续收集、分析用户使用数据和反馈。
-基于数据和业务变化,持续优化现有流程和功能,推动OA产品的迭代升级。
-负责用户培训、推广和答疑,提升用户采纳率和满意度,营造良好的数字化化。
- 监控系统运行状况,协调解决用户问题。
任职要求
1.基本要求:
- 本科及以上学历,计算机科学、信息管理、工业工程、工商管理等相关专业优先。
- 3年以上产品经理工作经验,其中至少2年专注于企业级应用产品(OA/ERP/CRM/HRIS/BPM等)的规划、设计与管理经验。
- 拥有成功主导或深度参与企业OA系统选型、实施、流程梳理与优化项目的完整经验。
2.核心能力:
- 优秀的业务流程分析能力: 精通业务流程梳理方法论,能快速理解复杂业务逻辑,精准识别痛点并提出优化方案。
- 强大的产品设计能力: 熟练使用产品设计工具,能产出高质量的需求文档、原型设计和流程图。
- 优秀的沟通协调能力: 出色的跨部门沟通技巧,能清晰表达复杂概念,有效协调资源,推动项目落地。
- 用户导向思维: 深刻理解用户体验,能以用户为中心进行产品设计。
- 数据驱动思维: 能够利用数据分析指导产品决策和优化方向。
- 项目管理能力: 具备良好的项目计划、执行、风险控制和结果导向能力。
3.加分项:
- 有制造业、研发型或中大型企业OA项目实施经验。
- 能适应企业级系统实施的高压环境,具备出色的推动力和问题解决能力。