回访客服 直招

工作职责：
1、通过外呼系统进行电话回访，完成日常外呼量指标，确保与受访者的有效沟通时长和沟通质量；
2、围绕购车决策、用车体验、售后服务等维度，执行标准化问卷调研（如：购车关注点、车型满意度、置换需求等）。挖掘用户的真实反馈，准确记录并录入调研数据，确保信息的完整性和真实性；
3、礼貌、专业地与车主进行沟通，传递平台关怀。
人员画像及寻访要求：
1、大专及以上学历；
2、普通话标准；
3、最好有坐席客服、电话销售的经验
4、18-45岁之间，男女不限；
5、坐班，非居家。
其他：
1、工作方向：客户卖产品后，给客户回访，使用情况，有什么建议；
2、薪酬底薪4K-6K之间（根据相关工作经验浮动），有额外绩效；
3、全职员工非外包，全额五险一金，朝九晚六，双休法定，通讯通勤补助大约200左右每月；