物业公司运营经理（北京）

岗位职责：
1、全面负责项目的日常运营管理，涵盖客户服务、安保、保洁、维修、会服、餐厅等各模块，确保服务质量符合公司标准与用户的需求。
2、制定项目运营计划与预算，监控成本支出，提升项目盈利能力，完成年度营收、满意度等核心指标。
3、处理各类投诉与突发事件，建立高效沟通机制，维护良好的用户关系，提升用户满意度与忠诚度。
4、管理项目团队，包括人员招聘、培训、绩效考核与激励，打造专业、高效的运营团队。
5、对接政府相关部门、业主委员会、用户甲方等外部单位，确保项目合规运营，协调解决各类外部合作问题。
6、懂专业、会培训、并且制定年度培训计划，根据计划实施培训，并对档案进行相关管理监督检查。
任职要求
1、大专及以上学历，物业管理、行政管理、工程管理、清洁行业等相关专业优先。
2、3年及以上清洁行业项目运营管理经验，有地铁相关项目实际工作经验优先为佳。中大型住宅小区、公建类项目、商业综合体、专业保洁项目运营经验者优先。
3、熟悉清洁行业及物业管理法律法规、行业标准及运营流程，具备成本管控、团队管理与问题解决能力。
4、个人素质：具备较强的沟通协调能力、服务意识与责任心，能承受一定的工作压力，持有物业管理师证书者优先。
5、年龄要求：35岁至45岁之间。
6、会数据核算、工资制作、会现场踏勘、同时会核算项目预算成本，能与商务部-写标书的人员，对接相关业务，娴熟使用办公软件。
薪资福利
1、试用期6个月，第一次签订合同三年。
2、试用期工资三个月（转正工资的80%）。试用期工资可提前转正，根据实际能力及业绩水平，实际体现。
3、薪资9000-12000元之间，五险。（薪资可调，但要根据管理水平及业务能力及项目利润等上调比例）
4、管理项目，按项目利润有业绩绩效分红（年度）。根据实际管理项目利润额而定。
具体薪资待遇，面议，根据实际情况可浮动。