银行客服专员

浩传企业——全称广东浩传管理服务有限公司（原佛山市浩传管理服务有限公司，注册于2005年6月30日，于2016年12月21日正式更名为广东浩传管理服务有限公司），公司营业范围包括：银行卡催告通知服务及受银行委托的其他服务，金融经济信息咨询等受企业委托为企业提供管理服务等。法定代表人常戈，注册资金贰仟万元人民币，总部地址设在：广州市白云区鹤龙一路983号广东通信科技大厦南塔16楼。公司自1997年涉足逾期账款清收，行业经验迄今超过20年。浩传企业主要为国内金融行业提供专业外包服务，业务领域包括：信用卡、对公类贷款、个人消费贷款、房屋贷款、汽车贷款等授信业务。为金融机构提供合法、合规、安全、优质、专业、高效和稳定的资产咨询与管理服务。凭借行业内良好的声誉和优势，企业与国内众多大型金融机构建立了稳定良好的合作关系并且深受各金融委托单位的一致好评。我司合作的银行有：建设银行、广发银行、农业银行、中信银行、交通银行、招商银行、兴业银行、平安银行、上海浦东发展银行、民生银行、广州银行、上海银行、微众银行、农商银行、中国邮政储蓄银行、珠江村镇银行等信用卡及小额贷款业务。除与多家银行合作外，我司也与其他金融机构合作多年，包括：京东金融、北京宜信、平安普惠、美利金融、新心金融、招联金融、网商小额贷款、尚诚消费金融、人人聚财、迅融资产、上海点荣、上海金窝、用钱宝、即科金融、达飞金融、悠融资产、拉卡拉小额贷款、“你我贷”小额贷款、大同果壳金融、湖北消费金融、中国人民财产保险股份有限公司、奔驰汽车金融、兵器装备集团财务有限责任公司、奇瑞徽银汽车金融有限公司、长安汽车金融有限公司、上汽集团财务有限责任公司、广汽汇理汽车金融有限公司、海马财务有限公司、安吉租赁有限公司、力帆融资租赁有限公司、博纳金服等个贷及车贷业务。我司目前使用的催收系统是由我司自主研发的四代产品，具有功能模块化，权限配置化，作业系统自动化，派案智能化，报表智能化的突出优点。采用Nginxt+Redis实现负载均衡、Mysql数据库集群的高可用实现异地容灾方案。我司目前使用的外访app是一款催收外访信息查询工具,方便用户实时查询外访任务信息，该软件集成了录音、拍照、拨号、地图导航等功能，能很好地实地执行催收外访任务。我司在2015年申请并通过了ISO27001信息安全管理体系认证和ISO9001质量管理体系认证，这标志着我司的运行体系符合行业的国际标准要求，同时也是我司对于客户信息安全有效保障的证明。我司各项资质齐全，目前已在全国包括广州、佛山、上海、深圳、杭州、宁波、成都、苏州、大连、重庆、福州、南宁、昆明、南京、西安、济南、武汉、厦门、温州、合肥、沈阳、长沙、东莞、南昌、无锡、太原、青岛、郑州、哈尔滨、石家庄、宜昌、襄阳、海口、衡阳、惠州、贵阳、泉州、德州、徐州、邵阳等40个城市设立了43家分支机构，总办公面积超过25000平方米，员工总人数近2500人，外访车辆超过70台。所有分支机构均由总部统一管理，各网点发展及竞争力较为均衡。公司职能部门包括总经办、客服部、法务合规部、企划部、财务部、行政部、工程部和数据分析部等多个部门，为所有合作商及全国各地分公司提供安全高效的后勤保障。全司在职2500多名的在职员工中，管理层人员学历多数为本科，其他员工学历均为大专以上。应业务发展需要，在2015年成立了深圳市洪瑞资产管理有限公司全资子公司。“洪瑞公司”目前已在深圳、广州、昆明、重庆、南京、徐州、武汉、西安、石家庄和邵阳等城市设立分支机构(部分分支机构营业执照正在申领中)，为传统信用卡业务区分出来，专业从事互联网金融和汽车金融业务。在2016年注册成立广州洪硕信息科技有限公司全资子公司，专业从事系统、软件的开发和维护工作。我司从业以来，业绩优良稳定，作业规范，信誉良好。与银行信用卡业务及个贷业务合作多年，接受各家银行的业务培训和指导，对银行业务和要求都较为熟悉。公司凭借多年的努力和发展，荣幸获得很多合作方的好评和褒奖。仅在2017年我司就荣获了包括：广发银行“战略合作伙伴”、招商银行“贷后委外十年贡献奖”、平安银行“优秀合作伙伴”、建设银行“信用卡委外催收竞赛飞跃提升奖”、交通银行“催收外包服务商战略合作伙伴”、中信银行“核心合作伙伴”、微众银行“核心委外机构”、以及力帆租赁“最佳合作机构”、你我贷“年度优质合作伙伴”和上汽财务“核心合作伙伴”等荣誉奖项和称号。浩传公司在今后将一如既往的竭诚为各合作方提供优质、安全、高效、规范和稳定的服务，与各合作方携手共创合作共赢的未来！