电商客服专员

1、通过旺旺及时、准确、专业的回复顾客咨询，引导顾客成功交易。
2、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题。
3、配合完成店铺日常运营相关工作。
4、掌握一定的沟通技巧，主动了解客户需求，完成客户维护，保质保量完成工作。
任职要求：
1、至少半年的淘宝客服经验，熟悉淘宝交易规则；
2、能同时与多个客户沟通交流，熟练使用常用办公软件，打字速度快；
3、擅长沟通协调，表达能力强，有较强的责任心。工作认真负责。
4、无淘宝客服经验者勿扰，谢谢
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