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税务总局客服

6000-8000元
  • 深圳福田区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

电话客服财务/审计/税务咨询服务居民服务
工作内容
1、岗位职责
1、 通过税务政府服务热线,为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务;(一天的最低接听量60个)
2、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单;
任职要求
岗位要求:
1、大专及以上学历,会计学,财务管理,审计学方面专业;(非需要求大专为,且专业符合要求)
2、年龄35岁以内,普通话流畅;
3、工作认真负责,岗位无销售性质。
4、打字速度45字/分钟(年龄和打字速度可适当放宽)
5、半年内无会计类相关工作不招入
★ 注意点
1、要求经济类专业:财会,税收税法税务、金融、审计、经济学。(保险专业不要);
2、本科学历应届生综合能力好的,可接受;指已经拿到相关证件的人选,没拿到证的只能算实习生不要哦。
3、最近一份职业空窗期超过半年的,不接受;
4、普通话标准。对于地方口音重、口齿不清晰、说话不流利(吞吞吐吐、语速过快or过慢)的不接受。
岗位综合信息
税务客服:
1、试用期1个月
试用期薪资:基本工资2000,绩效工资2000,餐补300,其他福利不享受,不享受,不享受!
注:试用期不区分本科和大专。转正还是按之前的薪资。
2、基本薪资:月综合薪资6k-8K,基本工资(2200元)+绩效工资(本科2600元,大专2300)+岗位津贴(300元/月)+固定福利(餐补900元/月)+每月全勤奖(300元/月)+阶段性奖励(额外的劳动竞赛奖励:100-3000左右不等,以各热线阶段性设置标准为准,)
说明:新员工试用期不参与绩效考核。
3、转正后绩效考核要求:接听量-质检-服务好评,绩效薪资会有浮动根据绩效分数:0.8-0.9-1.0-1.1-1.2-1.3不等;
二、福利待遇:
1、元旦/春节/五一/端午/中秋/国庆过节费(500元/次);
2、高温补贴(150元/月,每年6-10月份发放);
3、职工食堂,一日三餐均可在食堂自费用餐。
三、公积金社保基数:深圳最低薪资标准
1、公积金缴纳比例:5%
2、社保五险全缴且医疗保险深户一档,非深户二档。
四、其他福利
1、年底职工体检
2、业绩分享奖(挂钩入职时间)
3、其他节日福利
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工作地点

国家税务总局深圳市福田区税务局

职位发布者

袁国杰/人事经理

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