工作内容:
目前招聘呼入客服为主
为国内西藏客户提供:A. 呼出-客户关怀和营销(套餐升级,流量推广,优惠活动等)B. 呼入-业务咨询解答、业务办理、投诉处理等
(目前呼入,不需要做呼出,沟通不需要主动提起)
任职要求:
1. 精通普通话,口音纯正,表达流利;
2. 中专或高中以上学历,应届生亦可考虑,男女不限;
3. 熟悉计算机基本操作,打字速度45字/分钟以上(30个以上可推);
4. 有客服工作经验者优先考虑;
薪资情况:
1、基本底薪+绩效奖金+提成+夜班津贴+劳动竞赛,平均工资5-8k,
2、 培训期间(1个月左右)享受培训津贴;
福利待遇:
1、转正购买广州本地五险一金,享受国家法定假日、婚假、产假、陪产假等;
2、可提供员工宿舍(4人间)
3、带薪年假:司龄满1年5天,增加一年加1天,15天打止;
4、工龄奖:坐满半年,全勤绩效保底C级;做满一年底薪增加100元/月,满2年底薪增加200元/月……满4年增加400元/月;
5、年终奖:500-1500元/人;
6、公司不定期团建,传统节假日礼品;
7、不定期劳动竞赛,每人都参与
8、 优秀员工公司提供出外培训机会;
8:00~24:00轮班,每月176小时,每班次时间7-8小时 ,月休7-8天