售前技术工程师

公司介绍：
汇群科电技术（深圳）有限公司是一家运用现代通信、互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等技术为新媒体、新闻传播、教育医疗、政府机关、企事业单位等提供融媒体 专业播控、技术保障和运营服务的公司，媒体终端覆盖全国。
一、岗位职责
1、深入了解公司融媒体平台产品和教育平台产品的功能、特点及优势，熟悉产品技术架构，能够准确把握产品在市场中的定位与竞争力。
2、协助销售团队与客户进行前期沟通，精准挖掘并分析客户需求，将客户需求转化为具体的技术方案和产品建议，引导客户对产品的理解和认同。
3、根据客户需求，制定详细的技术解决方案，包括产品功能介绍、技术实现路径、系统架构设计等，并以专业、清晰的方式向客户展示和讲解方案，解答客户提出的各种技术问题。
4、 负责编写项目建议书、可行性研究报告、投标文件等项目相关文档，确保文档内容准确、完整、规范，能够突出产品优势和满足客户需求。
5、 配合销售团队完成项目投标工作，参与投标项目的前期策划、技术方案制定、标书制作及现场答辩等环节，提高项目中标率。
6、 协助项目实施团队完成项目的交付与验收工作，与客户进行技术对接，及时反馈项目实施过程中的技术问题，并协调内部资源加以解决，确保项目顺利推进。
7、负责对客户进行产品使用培训和技术指导，帮助客户熟悉产品操作流程，掌握系统功能，提高客户对产品的使用满意度和依赖度。
8、收集市场动态、行业趋势及竞争对手信息，为公司产品研发、市场推广及销售策略制定提供有价值的意见和建议，助力公司保持市场领先地位。
二、任职要求
1、本科及以上学历，计算机、通信、电子信息等相关专业。年龄25-35，男女不限
2、具备3年以上售前技术支持工作经验，有融媒体、教育科技行业经验者优先考虑。
3、 熟悉云计算、大数据、AI等相关技术，了解融媒体平台或在线教育产品的核心技术原理。
4、熟悉融媒体平台、教育平台等相关产品和技术，了解行业发展趋势和市场需求，能够快速准确地把握客户的技术需求和痛点。
5、 熟练掌握技术方案、项目建议书、投标文件等文档的编写技巧，具备较强的文档撰写能力和PPT制作能力，能够制作出逻辑清晰、内容详实、具有说服力的项目文档。
6、具备良好的沟通表达能力，能够与客户进行有效的技术交流和方案讲解，准确理解客户需求并及时反馈，同时能够与公司内部团队紧密协作，推动项目顺利进行。
7、具备较强的学习能力和自我驱动力，能够快速掌握新知识、新技术，不断提升自己的专业素养和业务能力，以适应不断变化的市场和技术环境。
8、具备良好的团队协作精神，能够积极主动地与销售、研发、实施等团队成员沟通协作，共同完成项目目标，具有较强的客户服务意识和责任心，以客户满意度为导向，致力于为客户提供优质的技术支持和服务。
9、 对新技术有敏锐的洞察力，善于学习和应用新兴技术。 工作积极主动，责任心强，具备良好的职业素养和团队合作精神。
10、能够适应出差，根据项目需要，能够灵活安排工作时间和出差计划，确保及时响应客户需求和项目进度要求。