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汽车4S店售后服务总监

9000-15000元
  • 青岛市北区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店
集团旗下品牌:一汽大众、一汽奥迪、红旗,上汽大众、上汽奥迪、奇瑞。
岗位职责:
1、配合总经理完成集团及厂家下达的各项售后经营指标;
2、定期向总经理、集团总部及厂家报告经营和管理工作;
3、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成;建立完善售后服务体系,制订严格高效的售后服务管理制度,做好售后服务的监督工作;负责全年售后运营策划、落实,增加售后营业产值,提高客户满意度;
4、负责对售后人员进行技术培训,以增强技术方面知识;负责对部门人员的管理工作和业绩工作的考评;
5、完善前台接待流程、接待礼仪、接交车工作流程及车间维修到位率及车间5S管理;
6、建立售后服务部激励机制,实施部门内员工绩效考核。
任职要求:
1、汽车相关专业毕业,大专(含)以上学历;
2、5年以上4S店售后全盘管理工作经验,3年以上中高端4S店售后总监实践经验;
3、熟悉汽车维修及售后服务相关运作流程;具备基础的汽车基础知识和工程学知识;
4、具有较强抗压能力、市场敏感度高,较强的应变能沟通能力、协调能力;
5、优秀的流程建设和推动力、良好的团队建设和管理能力。

工作地点

山东省青岛市市北区重庆南路163号众和广通企业集团

职位发布者

于女士/招聘主管

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公司Logo青岛众和广通企业管理集团有限公司
青岛众和广通企业集团,总部位于青岛,始于1998年。主营房地产、汽车4S店、商业管理公司、金融保险等业务版块。集团旗下设有多家“四位一体”为核心的汽车特许经营模式的汽车4S店,主要经营一汽大众、奥迪、红旗,上汽奥迪、上汽大众、奇瑞等知名品牌汽车的多款车型。通和地产作为集团地产业务,立足青岛主城区,专注高端人居改善,以"注重细节,精益求精"为理念,以客户为中心、聚焦用户体验,以行业领先的标准着力为客户构建空间和谐、人际和美、生活和乐、精神和悦的"和合"生活场景。兆迪商业管理公司作为一家专业化的商业运营公司,专注于提供高质量、全方位的商业运营管理和服务。公司拥有雄厚的资金实力和丰富的资源优势,能够为客户提供各类高水平的服务,包括房地产投资管理、商业文化广场的管理、房屋租赁商务信息咨询以及企业管理等。众和广通集团秉承以人为本、诚信共赢、互相尊重、相融共生的经营理念,以诚信、进取、感恩、奉献的企业精神,与员工、客户、合作伙伴共享企业的发展。集团以人才战略、品牌战略、企业文化战略、多元化战略为导向,不断在奋斗与探索中超越、完善,实现对消费者、投资者和社会的最大价值体现。众和广通集团致力于打造具有综合实力的集团企业,以选择一流品牌、提供一流服务、培养一流员工、打造一流管理、成就一流事业、开创不凡未来,将企业打造成最具社会责任的行业先锋,表达一个誓做百年品牌企业的伟大胆略和责任担当。
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