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更新于 12月29日
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商端精品民宿管家
4000-6000元
成都
崇州市
1-3年
大专
全职
招1人
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立即投递
职位描述
民宿管家
线下运营
岗位职责
1.客户体验管理。负责客人全周期服务:从预订确认到离店后回访,提供24小时专属管家服务;
•设计个性化入住方案(如纪念日布置、在地文化体验、私人行程定制);
•处理客诉及突发事件,确保服务满意度≥98%。
2.运营细节把控 •监督客房清洁、备品补给及设施维护,对标五星级洒店标准;
•统筹餐饮服务(早餐/下午茶/定制晚餐)品质及出品流程;。管理民宿库存物资,控制损耗率。
3.在地资源整合 •深度挖掘本地旅游资源,建立合作资源库;
•策划主题活动(如茶道沙龙、星空晚宴),提升客户复购率任职要求
•硬性条件年龄25-35岁,大专及以上学历,酒店管理/旅游管理专业优先;
2年以上高端酒店/精品民宿服务岗位经验,持有侍酒师、咖啡师等证书加分;
•形象要求气质挺拔,建议男性身高175cm以上或165cm以上+ 面部无明显纹身疤痕,入职后需接受定期仪容仪表培讥
•软性素质具备高端服务业从业意识,注重细节与仪式感; 气质优雅,谈吐得体,能精准把握高端客户心理需求;抗压能力强,可适应弹性工作时间。
工作地点
成都崇州市路肆北溪
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胡女士/HR
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四川诺达企业管理有限公司
工程施工,酒店/民宿,餐饮服务,旅游服务
100-299人
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集团业务主要有施工总承包、工程监理、规划设计、造价咨询、招标代理、工程咨询;财务咨询;公路管理与养护、城市环境卫生管理;建筑设备租赁;旅游项目策划、酒店管理、餐饮服务等。集团成员有四川祥诚建设工程有限公司、四川祥为项目管理有限公司,对外投资有绿山墙餐饮管理有限公司、成都天崆农旅开发有限公司、路慢漫旅游开发(成都)有限公司等。有建筑业品牌“祥诚建设”,西餐品牌“悦享绿山墙”,文创品牌“路肆”及旗下“路肆·油坊餐厅”,酒店品牌“路之·绿谷”等以“用心建设美好生活”为使命。“品质、品牌、服务”贯穿了企业的生产和经营的始终。公司创业伊始就秉承着实事求是、脚踏实地的经营作风。始终与时俱进,适应发展过程中各个阶段的环境变化;集团的发展战略一直致力于让更多的人有机会享受优质产品所带来的高品质生活。公司创业伊始就一直关注和积极参与社会公益活动。真诚的爱心奉献,赢得社会丰富的回报祝福。在发展壮大的道路上,一步一个脚印,一步一个台阶,不断登上“用心建设美好生活”的事业高峰。在这个充满机遇挑战的新的历史时期,诺达集团将以市场为导向,以人才为根本,以管理为支撑,打造一个实力雄厚、核心竞争力强大的多元化企业。在这里,我们将用信念、追求和执着开启新的航程,乘风破浪,勇往直前,驶向我们的理想和目标。
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