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职位描述
售前客服
家具/家居/家电
零售/批发
电子商务
岗位职责:
1、通过微信群和客户对接,解答客户关于产品的售前咨询问题,协助客户挑选合适的产品。
2、负责日常接单,了解并准确记录客户需求,引导或客户完成下单及付款;负责订单的进程跟踪处理;
3、做好发货时间和地点沟通,督促工厂按时发货,及时跟进家具工厂货物发货情况,跟踪物流进度,保证订单货物及时到位;
4、做好与工厂方、物流方、客户方款项对接,保证按时收付款,保证订单各类款项及时准确到位;
任职资格:
1、家具行业跟单经验优先,熟练使用excel及其他办公常用软件;
2、优秀的沟通能力、协调能力和谈判能力,优秀的分析问题和解决问题的能力;
3、踏实、认真仔细,做事灵活高效,高度责任感,优秀的自我驱动能力;良好的团队合作意识及能力;
工作地点
成都武侯区瑞鑫时代大厦A座19楼(唯美家)
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