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案场物业主管

4000-7000元

职位描述

物业管理资格证书酒店高端案场管理经验客户服务与投诉处理团队培训与考核
工作职责
1. 负责案场物业团队的日常管理,制定并落地标准化服务流程,确保客户接待、环境维护等环节的服务质量。
2. 统筹案场安全管理,包括秩序维护、消防巡检及突发事件应急处理,保障现场运营安全。
3. 协调案场各部门(销售、客服等)的协作,及时响应客户需求,提升客户到访体验与满意度。
4. 监督案场设施设备的日常维护与巡检,确保硬件设施正常运行,优化现场环境品质。
5. 组织团队培训与考核,提升物业人员的服务意识与专业技能,打造高效服务团队。
任职要求
1. 大专及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 拥有2年以上高端案场或星级酒店服务管理经验,熟悉案场服务流程与标准。
3. 具备较强的现场管理能力与问题解决能力,能快速处理客户投诉及突发状况。
4. 拥有良好的沟通协调能力与团队管理经验,能有效带领团队完成服务目标。
5. 持有物业管理相关证书(如物业经理证、消防设施操作员证)者优先。
工作地点
阿城区阿什河畔小镇展示中心(哈市、阿城区均有员工免费通勤车)

工作地点

哈尔滨阿城区阿什河畔展示中心

职位发布者

侯女士/人事专员

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公司Logo哈尔滨盛邦基业旅游发展有限公司
哈尔滨盛邦基业旅游发展有限公司隶属于北京盛邦基业集团,北京盛邦基业集团成立于2002年,是一家融合房地产投资开发与多元产业和谐发展,拥有多产业拓展及运营能力的综合性集团公司,现旗下拥有投资、地产、旅游、大健康、科技5大核心业务板块,子公司17家。开发地域遍及北京、河北、辽宁、黑龙江;开发业态含及5A级写字楼、度假别墅、度假公寓、度假酒店群、文化商业综合体、旅游度假设施、旅游度假景区、国际风情商业街、健康产业园区、国际教育园区等,已开发建设面积近300万平方米;产业涉及投资、地产、旅游、物业管理、酒店开发运营、餐饮娱乐、健康养老、农业产业开发、旅游景区管理、文化教育、科技研发、影视投资等多个领域。北京盛邦基业房地产公司2007年被誉为“河北省第六届农民运动会合作伙伴,被中国房地产协会、2008奥运中国地产总会评为中国地产“诚信AAA”级信用品牌企业,2011年被世界杰出华商单位授予“世界出华商协会理事长单位”,多次获得项目所在地政府颁发的“纳税大户”、“明星企业”、“明星企业家”等称号。
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