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正编客服/月薪6K-9K/月休8天

6000-9000元
  • 武汉洪山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

VIP客服电话客服网络客服倒班制汽车4S店/经销商新能源汽车保险
工作内容:
1、通过400及在线服务方式提供优质的线上服务,展现服务专家的专业形象,为品牌建立良好的服务口碑;
2、为车主及非车主提供一般咨询服务,包括销售、金融保险、产品及用车问题,按照知识库内容,及时准确提供解决方案;
3、为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施,确保车主的用车体验;通过系统按流程创建对应工单,协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决;
4、负责记录、收集用户的意见建议,并通过系统进行问题的反馈,并对反馈内容进行跟进,确保问题的落实并传递给用户;
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工作地点

洪山区小米武汉总部大楼

入职公司信息

  • 入职公司: 武汉融诚智信咨询服务有限公司
  • 公司地址: 武汉江汉区武汉市江汉区武汉天街6栋房天下大厦
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

汪先生/招聘经理

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