400-885-9898
职位描述
网络客服倒班制快速消费品零售/批发
岗位职责
1、负责售前咨询，订单处理，物流发货、客户投诉与处理等全流程工作；
2、降低客诉率，解决突发异常；沟通工作中存在的问题和处理解决问题;
3、销售团队业绩数据的统计；负责客户关系维护、售后登记等工作；
4、根据客户或者销售人员的需求，生成销售单据，对接仓库人员备货以及发货；
5、针对客户的反馈信息，不断提高服务水平，做好团队内部的激励工作。
职位要求：
1、学历不限，有淘宝，拼多多等电商客服经验者优先；
2、工作细致耐心，善于沟通表达，积极主动，有责任心，性格温和；
3、会掌握办公软件，特别是excel表格；
4、6:30-15:30 8:00-17:00 14:00-23:00，能接受早晚班次。
职位福利：全勤奖、餐补、通讯补助、五险；
工作地点
江宁区南京天环食品(集团)有限公司北大街53号
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职位发布者
胡元健/招聘顾问
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南京升喜食品有限公司本公司为商贸配送、供应链管理类型公司，主营速冻、生鲜、干货、调味品等食材产品，主营销售渠道为餐饮、商超渠道的配送+电商业务，线上线下同时运营，现招聘销售、物流、配送、电商、仓库管理、办公室及各类管理、运营人才、有志之士共同发展。
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