售后经理

工作内容
1. 负责搭建售后服务体系，制定工程服务制度和流程，完善客户常见问题反馈、优化流程，提升优化客户服务质量，达成业务指标；
2. 制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实，通过对售后人员的工作组织和技能指导，不断提高团队人员的业务技能；
3. 负责处理客户投诉及客户关系管理，根据客户需求，提升服务品质；
4. 及时、妥善处理客户投诉,提供便捷的服务；
5. 独立完成所负责项目的设计总结、经验分享、设计培训交流等；
6. 与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务；

职位信息
一、职位描述
1、要求对工业废水蒸发特性熟悉，精通工业废水处理设备的原理及工艺流程；
2、负责指导水处理工程现场施工管理安装、设备调试、工艺监控及异常处理汇报，和客户沟通解决技术难题，污水处理工作经验丰富者可适当降低学历要求；
3、解决销售产品在调试，售后过程中产品发生的故障，并及时提供报告；
4、协助设备安装、项目验收及后期维护工作；
5、能现场清晰讲解产品、展示公司产品的特性；
6、具备较强的责任心和沟通协调能力，良好的团队合作能力。
1、3-5年及以蒸发设备管理或调试经验；熟悉项目管理流程，熟悉掌握水处理设计施工、调试标准与规范，熟悉水处理工艺 ；
2、具备良好的统筹协调沟通能力，并能够独立完成任务；
3、有C1驾照，有一年以上的汽车驾驶经验；
4、身体健康，能适应出差，服从公司安排；
5、有相关化工机械、水处理设备项目经验丰富者，并是化学工艺专业的优先录取。
2.熟悉蒸发结晶工艺，熟悉转换器、蒸发器、结晶器、离心机、干燥器等化工设备；
3.掌握废水零排放蒸发结晶，冷冻结晶等工艺技术，熟悉蒸发结晶工艺设计（含多效蒸发、MVR蒸发），有煤矿废水治理、煤化工废水处理、零排放蒸发结晶处理相关工作经验优先；
4.具备良好的沟通技巧，踏实敬业，责任心强。