岗位职责
1. 平台客户开发：依托公司提供的小红书、抖音等热门社交平台，精准挖掘潜在客户，积极拓展海内外市场。聚焦海运整箱、空运、铁路进出口等国际物流供应链核心服务产品，全方位满足客户多样化运输需求。
2. 客户关系管理：运用多元有效渠道，高效完成客户开发任务。建立完善的客户信息管理体系，对客户进行精细化管理，定期回访，维护长期稳定、互利共赢的客户关系，持续提升客户满意度与忠诚度。
3. 精准需求捕捉：深度洞察市场动态，敏锐捕捉客户需求，尤其是针对有货物进出口运输需求的国外贸易商及直客，定制个性化物流解决方案，精准匹配其业务需求。
4. 信息高效反馈：搭建客户与公司间的信息桥梁，实时跟踪并及时反馈客户货物的物流状态及运输情况，确保客户随时掌握货物信息，为客户提供专业、高效、贴心的优质物流服务体验。
岗位要求
1. 工作态度：工作积极主动，充满激情与活力，具备强烈的进取心与勤奋好学的精神。面对工作中的挑战与困难，拥有坚韧不拔的毅力和持之以恒的决心，勇于开拓创新，敢于拼搏奋进。
2. 沟通能力：具备出色的语言表达能力，能够清晰、准确地传达信息。拥有较强的沟通能力与卓越的交际技巧，善于倾听客户需求，有效协调各方资源，妥善处理各类客户问题与业务关系。
3. 分析判断能力：具备敏锐的市场洞察力和一定的分析判断能力，能够快速分析市场数据和客户需求，做出准确决策。始终秉持良好的客户服务意识，以客户为中心，全力满足客户合理诉求。
4. 团队协作：具有优秀的团队合作精神，善于与团队成员沟通协作，共同完成工作目标。工作认真负责，责任心强，能够在高压环境下保持高效工作状态，出色完成各项工作任务。
上班时间为9:00-18:00，12:00-14:00 午休（含午餐），周末大小周休息。
办公室地点：广州白云区云正大道星唯大厦9楼 905室
仓库地址：广州市白云区龙归街道夏良高桥西路80号