运营与售后

岗位职责：
1. 负责公司高分子超导材料的日常运营管理，包含订单处理、交付跟踪、客户对接、台账整理及数据统计，保障业务流程高效顺畅；
2. 全面负责客户售后工作，及时响应客户咨询、产品问题反馈与投诉处理；
3. 主导开展市场工作，负责行业信息收集、竞品分析、客户资料整理，配合完成展会、推广活动等商务支持，协助挖掘客户需求与业务拓展；
4. 负责公司多媒体宣传与品牌推广，运营公众号、视频号等线上平台，完成文案撰写、海报制作、短视频拍摄剪辑、内容发布与互动维护；
5. 整理产品宣传资料、案例、PPT等物料，优化宣传内容与形式，提升公司品牌曝光度与行业影响力；
6. 完成领导安排的运营、售后、市场及宣传相关的其他工作。
任职资格：
1. 统招大专及以上学历，市场营销、工商管理、新媒体、机械制造等相关专业优先；
2. 3年及以上运营、售后、市场推广或新媒体相关工作经验，煤炭行业从业者优先；
3. 具备良好的客户服务意识与沟通协调能力，能够独立处理售后问题与客户对接工作；
4. 熟悉新媒体运营逻辑，可独立完成文案写作、图文排版、简单视频剪辑与海报设计；
5. 工作认真负责、积极主动，执行力强，具备良好的学习能力与抗压能力，能适应多模块综合工作；
6. 熟练使用Excel、Office办公软件，会使用PS、剪映等设计剪辑工具者优先。