运营专员

岗位职责：
1、负责运营部客户询盘信息和客户成交转化，处理和对接包括但不限于meta和小红书、独立站等平台的客户；
2、及时回复客户咨询，跟进客户订单，意向客户进行催单，提高转化率；
3、立足客户角度，为客户解决问题，提升客户满意度、信任度和忠诚度；
4、客户资料整理归类，收集客户信息，对客户进行分析，数据整理等
5、用********、微信等与客户沟通，熟练使用沟通话术。（客户对象是澳洲本地人和澳洲华人为主）
岗位要求：
1、大专以上学历，英语专业/电子商务/市场营销专业优先，CET-4级或以上；
2、英语口语能日常沟通，介绍产品(公司有产品培训)。
3、有业务员和客服工作经验优先，有跨境电商行业经验者更佳，熟悉澳洲市场；
4、细致耐心，处事灵活，能够积极主动去解决问题；
5、具有团队精神，及时沟通，高效处理客户的问题；
6、入职后有内部培训（需到三水工厂学习一个月）