1、根据公司总体战略发展目标的需要，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施。
2、负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。
3、依据项目年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。
5、组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行， 协调、 监督政策的执行，保障公司利益。
6、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。
7、积极做好项目人员的人事管理工作，负责所管辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。
8、联络和监察秩序、清洁、设备、维修等承包方，确保其提供高素质服务。
9、负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。
10、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。
11、监督项目日常的业务管理中的财务开支，负责催缴物业管理费用的及时收缴，按期完成目标收缴任务。
任职要求：
1、熟悉物业相关法律法规政策，熟悉物业各岗位工作流程、制度标准并具备一定实操能力。
2、具备较好的沟通能力、协调能力及抗压能力。
3、5年以上物业管理经验，具有相关从业资格证书优先。