更新于 2月5日

房修工程师(地产售后维保方向)

8000-10000元

职位描述

水电维修房地产开发
岗位职责:
1、客户投诉响应与现场处理;
2、接收并处理由物业转递的业主房修投诉及报修需求,快速响应并安排现场勘查
3、独立或协同物业水电、土建工程师入户检查,准确判断问题原因(如墙体裂缝、渗漏、空鼓、门窗故障、饰面损坏等)
4、维修方案制定与协调,根据现场情况制定合理维修方案,明确工艺、材料及工期,编制维修任务单。
5、协调内部施工班组或外部合作单位进行维修,监督维修过程,确保施工质量与安全
6、质量跟踪与验收闭环,对维修过程进行全程跟踪,确保整改效果符合交付标准及业主合理要求
7、组织维修完工验收,填写维修记录并存档,完成业主签字确认及满意度跟进。
技术支援与复盘分析
8、为物业提供常态化技术指导,协助处理疑难复杂问题。
9、定期汇总维保数据,分析高频问题根源,反馈至前段设计、工程部门,推动产品力提升。
10、客户关系维护,主动与业主沟通维修进展,耐心解释技术问题,提升客户体验与品牌信任度。
任职要求:
1、大专及以上学历,土木工程、工民建、建筑工程等相关专业。
2、工作经验:3年以上房地产土建施工、工程维保或精装维修相关经验,熟悉住宅常见质量问题与处理工艺。
3、熟悉建筑构造、装饰装修工艺及国家相关规范,能独立处理渗漏、裂缝等典型土建类问题。
4、沟通协调能力强:善于与业主、物业、施工方多方沟通,具备服务意识与冲突化解能力。
5、现场解决能力强:适应频繁上门作业,能快速判断问题并提出可行解决方案。
6、有大型房企维保工程师经验者优先;具备水电基础常识,可协同排查简单水电问题者优先。

工作地点

景洪市悦景庄·西双版纳

职位发布者

李沁怡/人事经理

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