更新于 1月17日

平台运营客服专员

4000-6000元
  • 西安雁塔区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

用户运营客服专员小程序运营服务人员管理家庭维修
岗位职责:
1、负责小程序系统维护运营,上下架产品,价格或内容调整,活动产品调整,师傅审核,师傅提现处理,后台配置维护等;
2、负责维修师傅管理和招募,给师傅派单及处理师傅服务过程中遇到的问题,要了解每个师傅的技能和可服务的区域,给用户安排合适的师傅;
3、负责及时回复美团、抖音等平台来咨询服务的客户消息,引导客户在小程序下单,完成师傅派单等后续动作;
4、处理客户售后、日常数据表单统计及上级安排的其他工作。
岗位要求:
有小程序后台操作管理经验;
有客服经验,善于处理客户咨询和售后问题;
有较强的学习力、沟通力、抗压力和责任心;
有家庭维修或装修设计行业工作经验优先考虑;
熟练掌握EXCEL、WORD、PPT等日常办公软件。

工作地点

西安雁塔区曲江会展国际1号楼向东50米陕十一建九公司(一楼商铺进入上2楼,隔壁忆长安面馆)

职位发布者

龙越/人事经理

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公司Logo陕西聚华实业有限公司
陕西聚华实业(集团)有限公司企业简介:陕西聚华实业(集团)有限公司成立于2012年3月,注册资金6000万元,是一家从事房地产开发与销售、物业管理、市政工程、商业招商运营的多元化集团公司。集团下属的陕西锦华泰建筑工程有限公司先后开发建设了聚华上海城商业街项目、聚华学府住宅项目、眉县职中餐饮楼及公寓楼项目等;集团下属的陕西龙泰物业管理有限公司先后承接了眉县人民医院、锦华国际小区、农夫山泉太白山工厂和红河谷工厂、常州医院、眉县中学、太白酒厂、麟游县医院等物业服务项目;集团下属的宝鸡华东商贸有限公司运营管理着眉县最具特色的夜间经济商业街区一聚华上海城。我司在做好自身经营管理外,公司积极参与赈灾扶贫、捐资助学、防疫抗疫等社会公益活动,自觉承担企业应有的社会责任。经过多年稳健发展,聚华实业有了多元化的经营模式、合理的的产业布局、良好的银企关系、充足的士地储备,为更快更好发展奠定了坚实基础。随着公司规模及业务的不断扩展,公司急需有理想、有担当、有执行力的人才加入。
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