汽车4s店前台接待

岗位职责
1. 客户接待：以热情、专业的态度迎接展厅来访客户，进行流量登记，引导客户就座并提供饮品，解答客户基本咨询，确保客户获得优质的接待体验。
2. 电话沟通：负责接听外呼电话，按照标准礼貌用语，及时、准确地回应销售咨询来电 ，做好电话转接与信息记录工作。
3. 信息管理：每日完成客户信息的录入、统计与汇总，制作客户流量日报表、周报表和月报表，确保数据的准确性和完整性，并对客户资料进行妥善归档和管理。
4. 展厅维护：维护客户休息区的环境卫生与绿化布置，保持接待台干净整洁，不堆放无关文件，为客户营造舒适的环境。
5. 完成上级交办的其他临时性任务。
任职要求
1. 形象气质：形象好，气质佳，年龄在18 - 35岁，具备良好的亲和力。
2. 学历经验：大专及以上学历，专业不限；有1年以上前台接待或相关工作经验者优先考虑，优秀应届毕业生也可投递 。
3. 技能要求：熟练使用电脑办公软件，如Word、Excel等；普通话标准，口齿伶俐，具备较强的语言表达能力和沟通技巧。
4. 职业素养：工作态度积极主动，责任心强，有良好的服务意识和团队合作精神，能承受一定的工作压力 。