运营负责人

岗位职责：
1、负责语音/短信运营部日常管理工作，制定部门工作计划，完成语音/短信运营指标；
2、分析市场竞争格局和客户需求，主导产品规划与创新（如：语音验证码、通知短信、营销短信、5G消息、智能外呼等）。
3、建立并优化产品的定价模型、套餐体系及盈利模式。
4、构建业务数据监控体系，定期输出经营分析报告，为管理决策提供数据支持。
5、通过数据分析洞察收入波动、成本结构和利润机会，驱动运营策略调整。
6、优化内部业务流程，提升从销售到交付再到服务的整体运营效率。
7、负责部门相关数据的统计、汇总、分析并提出相应的建议或改进措施；
8、受理客户反馈，研究分析客户的需求，与客户保持良好关系，提高产品和服务满意度；
9、负责优化部门管理制度、业务标准及流程，对消息平台工具、流程、策略等提出合理化建议，协助团队提升工作效率；
任职要求：
1、本科及以上学历，具有5年以上通讯业运营经验，3年以上客户运营团队管理经验；对语音和短信产品的应用场景有深刻理解。
2、有良好的问题分析能力和逻辑思考能力，善于利用数据分析和发现问题；
3、性格开朗，积极，执行力强，责任心强，有良好的沟通协调能力；