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物业客服主管

5000-6000元
  • 茂名电白区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 五险一金
  • 交通便利

职位描述

现场客服物业管理
岗位内容:
1. 在项目负责人的领导下,负责全面主持客服部的工作和履行客服部部门职责,以及客服部资产的管理;
2.按公司规定及管理流程执行各项客服工作,根据公司不同的发展阶段,对客服管理规定及工作流程提出建议或优化方案;
3.负责督导部门员工对楼宇的公共区域、公共设备、设施、清洁、绿化等方面进行的巡检工作,积极发现问题并督导相关部门解决问题;
4.负责督导员工及时跟进处理小区业主报修或各类设施设备的报修处理工作;
5.负责业主的装修管理及装修后的验收工作,安排部门员工进行装修巡查,确保装修期间的安全、卫生清洁,及时发现违章违建行为,消除事故隐患或投诉;
任职要求:、
1、大专及以上学历,物业管理等相关专业,3年以上大型或知名物业公司工作经验。
2、熟悉物业管理法律法规、客服工作各环节和程序、公司客户服务相关管理规范
、服务规范和作业规范。
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工作地点

茂名电白区金碧海景花园K栋4楼物业服务中心(建设银行旁保安亭进入)

职位发布者

梁美婷/人事主管

昨日活跃
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公司Logo鑫苑科技服务集团有限公司公司标签
鑫苑服务,1998年发轫于郑州,作为中部首家港交所上市物企、中国物业管理协会副会长单位、河南省物业管理协会会长单位。 27载深耕物业服务,鑫苑服务聚焦客户体验升级,不断围绕客户需求,借助科技赋能,焕新服务体系,提升服务能力,积极拥抱科技,率先突破零代码三维建模技术难题,全面升级鑫meta大物管新质生产力平台,首创行业数字员工【客服智能体】【管家智能体】,以全栈式科技服务能力解决方案,助力企业降本增效和业态升级。目前,鑫苑服务围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海进行区域深耕,在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安等地成立逾71家城市分公司,服务以住宅业态物业管理为基础,向跨业态及多业务服务空间延伸,目前拥有物管服务、商业管理、多经服务及科技服务四大业务板块。27年深耕发展,鑫苑服务硕果累累:荣登2025年中国物业服务满意度百强企业TOP8、2025年中国物企数字力TOP11、连续15年荣膺中国物业服务综合实力百强企业TOP15,同时荣获2025年中国物业企业服务力百强企业TOP15、2024中国红色物业服务领先企业、2024中国智慧物业服务领先企业、2024年河南物业服务科技领先企业TOP1等荣誉500+项,先后迎来国家级接待共50余次,品牌享誉全国。未来,鑫苑服务将持续聚焦管理服务、场景服务、场景科技三大发展曲线,以科技力做好产品力,以产品力打造专业力,以专业力夯实服务力,持续助力智慧城市服务升级,致力于成为大物管新质生产力建设的美好生活服务商!
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