更新于 12月16日

物业客服管家

4000-5000元·13薪
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 五险一金
  • 交通便利

职位描述

写字楼
1、负责办理客户入住、迁出手续的办理;
2、按照公司要求,以标准化、规范化的客户接待礼仪,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后,第一时间进行客户回访;
3 、每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
4、 负责客户当期、清欠物业服务费及车位物业管理费等费用的收缴
岗位要求:
1.大专以上学历,同岗位1年以上工作经验
2.五险一金,月休6天,年底奖金,话补,劳保等福利待遇

工作地点

郑州金水区鑫苑金融广场-银座

职位发布者

李女士/HR

刚刚活跃
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鑫苑服务,1998年发轫于郑州,作为中部首家港交所上市物企、中国物业管理协会副会长单位、河南省物业管理协会会长单位。 27载深耕物业服务,鑫苑服务聚焦客户体验升级,不断围绕客户需求,借助科技赋能,焕新服务体系,提升服务能力,积极拥抱科技,率先突破零代码三维建模技术难题,全面升级鑫meta大物管新质生产力平台,首创行业数字员工【客服智能体】【管家智能体】,以全栈式科技服务能力解决方案,助力企业降本增效和业态升级。目前,鑫苑服务围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海进行区域深耕,在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安等地成立逾71家城市分公司,服务以住宅业态物业管理为基础,向跨业态及多业务服务空间延伸,目前拥有物管服务、商业管理、多经服务及科技服务四大业务板块。27年深耕发展,鑫苑服务硕果累累:荣登2025年中国物业服务满意度百强企业TOP8、2025年中国物企数字力TOP11、连续15年荣膺中国物业服务综合实力百强企业TOP15,同时荣获2025年中国物业企业服务力百强企业TOP15、2024中国红色物业服务领先企业、2024中国智慧物业服务领先企业、2024年河南物业服务科技领先企业TOP1等荣誉500+项,先后迎来国家级接待共50余次,品牌享誉全国。未来,鑫苑服务将持续聚焦管理服务、场景服务、场景科技三大发展曲线,以科技力做好产品力,以产品力打造专业力,以专业力夯实服务力,持续助力智慧城市服务升级,致力于成为大物管新质生产力建设的美好生活服务商!
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