更新于 12月5日

物业客服管家

4000-5000元
  • 济南历城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 五险一金
  • 交通便利

职位描述

物业
位职责:
1、负责物业管理费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内业主资料,做好业主档案的管理,做好关于满意度调查的各种数据的统计分析工作;
3、负责做好辖区内业主的日常事务处理工作,负责业主来访、投诉等,及时做好回复、跟踪、检查、装修监管工作;
4、负责突发事件及应急事故的处理,对突发、应急事故进行跟踪、记录、监督落实;
5、听从分配和安排,完成领导临时交代的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,有服务行业工作经验者优先;
2、服务意识强,具有较好的沟通和解决问题的能力;
3、服从管理,能够承受一定压力。
福利待遇:
1、五险一金、年终奖丰厚;
2、提供住宿、通讯补助;
3、享受法定节假日、带薪年假、每年两次调薪机会;
4、旅游团建、年度体检、各类节日礼品;
职位福利:五险一金、通讯补助、带薪年假、定期体检、员工旅游、绩效奖金、节日福利

工作地点

济南历城区华能路125号

职位发布者

张女士/行政人事经理

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鑫苑服务,1998年发轫于郑州,作为中部首家港交所上市物企、中国物业管理协会副会长单位、河南省物业管理协会会长单位。 27载深耕物业服务,鑫苑服务聚焦客户体验升级,不断围绕客户需求,借助科技赋能,焕新服务体系,提升服务能力,积极拥抱科技,率先突破零代码三维建模技术难题,全面升级鑫meta大物管新质生产力平台,首创行业数字员工【客服智能体】【管家智能体】,以全栈式科技服务能力解决方案,助力企业降本增效和业态升级。目前,鑫苑服务围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海进行区域深耕,在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安等地成立逾71家城市分公司,服务以住宅业态物业管理为基础,向跨业态及多业务服务空间延伸,目前拥有物管服务、商业管理、多经服务及科技服务四大业务板块。27年深耕发展,鑫苑服务硕果累累:荣登2025年中国物业服务满意度百强企业TOP8、2025年中国物企数字力TOP11、连续15年荣膺中国物业服务综合实力百强企业TOP15,同时荣获2025年中国物业企业服务力百强企业TOP15、2024中国红色物业服务领先企业、2024中国智慧物业服务领先企业、2024年河南物业服务科技领先企业TOP1等荣誉500+项,先后迎来国家级接待共50余次,品牌享誉全国。未来,鑫苑服务将持续聚焦管理服务、场景服务、场景科技三大发展曲线,以科技力做好产品力,以产品力打造专业力,以专业力夯实服务力,持续助力智慧城市服务升级,致力于成为大物管新质生产力建设的美好生活服务商!
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