400-885-9898
职位描述
社交平台社群运营用户增长C端用户情趣用品心理学新媒体文化艺术/娱乐
职位职责
- 私域会员全生命周期运营
- 负责私域会员全生命周期运营体系的搭建和优化，识别用户获取、转化、留存的关键问题并改进，配合部门活动提升会员转化率。
-
- 会员管理体系搭建
- 搭建私域会员管理体系，定期优化会员体系及权益，根据会员发展情况，建立会员分层管理、成长体系及权益体系。
-
- 用户分层与精准营销
- 以用户需求为出发点，设计用户分层分群，研究不同群体特征，管理私域精准营销渠道，提升会员体验和平台粘性，配合部门完成KPI。
-
- 会员权益与活动策划
- 制定并完善会员权益方案，丰富积分活动，策划针对会员的主题营销活动，达到精准营销目的，提升会员活跃度。
-
- 个性化活动执行
- 根据不同会员等级特质和需求，制定针对性活动方案并执行，配合部门活动策划。
-
- 数据挖掘与优化
- 深度挖掘用户数据，构建会员标签及画像，对会员群体进行细分、引导和维护，跟踪行业趋势与热点，优化会员权益与政策，配合部门数据复盘。
-
- 其他任务
- 完成上级交办的其他工作，如支持其他部门计划私域运营。
-
任职要求
- 学历与经验
- 大专及以上学历，1年以上互联网私域客户运营经验，熟悉新媒体、电商、分销体系等线上社群运营。
-
- 技术技能
- 熟悉企业微信使用及私域客户管理，优先考虑；熟悉社群架构及玩法，具备规模化社群运营及量化结果实操经验。
-
- 营销能力
- 具备一定的营销思维，有销售经验者优先；良好的文案策划能力，协助制作直播脚本及SOP。
-
- 素质要求
- 沟通能力强、思维活跃，有良好的社群营销能力及较强责任心，认同亚文化，具备包容心和专业态度。
-
- 其他
- 对小众文化市场敏感，创新意识强，抗压能力佳。
-
- 福利：五险一金、年假5天、节日礼包、员工生日礼金。
备注
公司注重员工成长，提供系统化培训（亚文化基础知识、安全规范等），欢迎对小众文化感兴趣、具备私域运营经验的你加入，共同探索新体验！慎重投递。
工作地点
上海长宁区新虹桥捷运大厦16楼D室
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