400-885-9898
职位描述
电商客服非销售客服外贸客服电子商务
岗位职责：
1.负责各店铺运营情况监控及数据统计。
2.保持店铺的好评率和信誉度。
3.负责各店铺售前售中售后的客户邮件沟通与咨询，对于中差评等不良评价主动通过邮件联系客户解决问题并修改中差评，解决售后退换货及客诉等相关问题。
4.协助其他部门以良好专业的服务促进产品销售。
5.负责各店铺订单的发货处理、分配和跟踪。
6.提升各店铺的好评量和关注量，完成制定的任务。
岗位要求：
1、自我驱动型人才，能承受一定的工作压力。
2、头脑灵活，学习能力强。工作态度认真，诚实守信。
3、协调沟通能力强，解决问题能力强。
4、对英语有浓厚的兴趣，有良好的英语基础。
1.负责各店铺运营情况监控及数据统计。
2.保持店铺的好评率和信誉度。
3.负责各店铺售前售中售后的客户邮件沟通与咨询，对于中差评等不良评价主动通过邮件联系客户解决问题并修改中差评，解决售后退换货及客诉等相关问题。
4.协助其他部门以良好专业的服务促进产品销售。
5.负责各店铺订单的发货处理、分配和跟踪。
6.提升各店铺的好评量和关注量，完成制定的任务。
岗位要求：
1、自我驱动型人才，能承受一定的工作压力。
2、头脑灵活，学习能力强。工作态度认真，诚实守信。
3、协调沟通能力强，解决问题能力强。
4、对英语有浓厚的兴趣，有良好的英语基础。
5、本科及以上学历，要求有英语四六级，专四专八等相关英语证书。
工作地点
潍坊奎文区山东赛乐进出口有限公司
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职位发布者
张女士/人事
立即沟通
山东赛乐进出口有限公司山东赛乐进出口有限公司，简称山东赛乐，注册资金300万元，成立于2017年，2018年正式开始跨境电商业务。总部位于山东省潍坊市，目前员工140余人，并在香港，美国特拉华设立了分公司，并在潍坊市寒亭区设有自建工厂，占地面积1000多平方米，开发当地产业带，建立自己的产品线，通过工贸一体把更多更好的产品，通过国外平台把中国这些优质产品销往到海外市场。我公司以欧美市场为主，目前海外仓主要在美国肯塔基州KY，得克萨斯州 TX，加利福尼亚洲 CA新泽西州NJ都有合作的海外仓，美国海外仓占地面积达5000多平方米。可辐射地区美国，墨西哥和加拿大。公司主要销售汽摩类配件、园林配件、电子配件等产品。年销售额达2亿元，是一家快速发展的跨境电子商务公司。公司积极推动跨境电商的发展，也会一直秉承“深耕产品，用心服务，让中国制造伴你前行”的使命，以“成为一家受人尊敬的企业”为愿景，公司全体将坚定不移践行使命，力争早日实现愿景，为潍坊市跨境电商发展贡献自己的一份力量！
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