运营主管（居家养老上门服务）-沈阳市

岗位职责：

1，和民政、残联等的日常对接，汇报居家上门服务的进度、服务质量以及服务对象在问题的反馈；

2，审核上门服务人员的系统工单，核实服务工作的真实性，对有问题的工单及时和上门服务人员沟通，进行整改；

3，本地服务人员的招聘、培训、督导，确保上门服务人员团队的稳定性；

4，开展技能培训、合规培训、安全培训，不断提高团队的服务水平；

5，按公司要求，积极向上级主管汇报工作进展，听从主管安排；

6，对服务对象进行电话或实地回访，发现居家上门服务人员在日常工作中的问题，并进行及时的处理；

7，积极回应上级主管部门、公司提出的问题，并进行处理和反馈，确保辖区内的服务工作稳定有序推进；

8，积极进行各类潜在风险的评判，确保不产生负面舆情；

9，参加公司、部门例会，服从公司的各项工作安排。

任职要求：

1，25-40岁，沟通能力要要强，熟练使用办公软件，有行政办公工作经验优先；

2，有驾照且有驾驶经验优先；

3，有养老从业经历，有社工证、护士证优先；

4，性格开朗客观、有团队合作意识及组织协调能力；

5，身体健康，无慢性病、基础病，无不良嗜好，无犯罪记录。

6，在工作中有主观能动性，有承压力，能做危机公关处理。