职位描述
商场管理安全管理卫生管理商户管理租金收缴商品陈列活动管理购物中心
岗位目标及使命：
协助楼层主管进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、服务管理、现场管理；贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转，完成公司下达的各项销售任务。
岗位职责：
一、现场管理
1、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理，记录在案并向主管汇报；
2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议；
3、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作，做好手续办理，建立商户维护档案；
4、现场解决商户及顾客投诉，其它应急事件的处理和上报。
1、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理，记录在案并向主管汇报；
2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议；
3、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作，做好手续办理，建立商户维护档案；
4、现场解决商户及顾客投诉，其它应急事件的处理和上报。
二、销售管理
1、落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题；
2、各商铺/品牌营业额的统计，结算对账工作；
3、落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告。
1、落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题；
2、各商铺/品牌营业额的统计，结算对账工作；
3、落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告。
三、商户管理
1、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；
2、负责商铺所有费用的收缴、统计并根据费用收缴情况作好商户的分析工作；
3、配合企划部做好活动资源的采集。
1、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；
2、负责商铺所有费用的收缴、统计并根据费用收缴情况作好商户的分析工作；
3、配合企划部做好活动资源的采集。
四、其他工作
吾悦会员后期维护。
任职要求：
1、本科及以上学历，有大型购物中心工作经验者优先；
2、熟悉热爱零售行业，对市场变化有敏锐的观察力，有一定的韧性和抗压力。
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、通讯补助、餐补、定期体检、节日福利、带薪年假
职位亮点：上市公司大平台，完善的薪酬福利晋升体系
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