更新于 8月12日

用户运营经理(J10074)

3-5.5万
  • 深圳南山区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

C端用户会员体系搭建经验用研项目经验用户增长平台策略会员体系社群运营跨境电商家具/家居/家电
岗位职责:
1. 整合用户数据,搭建CRM系统与运营工具,形成用户数据运营基础,标签体系,整合全渠道用户运营;
2. 制定并执行用户运营策略,全面负责用户全生命周期管理,包括用户拉新、留存、促活、转化等工作,以提升用户规模、活跃度和忠诚度;
3. 策划并组织各类用户运营活动,如线上线下互动活动、会员活动等,提升用户参与度和品牌影响力;管理和维护用户关系,及时处理用户投诉和建议,提高用户满意度;
4. 深入分析用户行为数据和反馈信息,挖掘用户需求和痛点,为品牌建设、产品优化、营销策略提供有力依据;
5. 带领用户运营团队完成各项运营指标,对团队成员进行培训、指导和绩效考核。
任职要求:
1. 具备3-5年及以上用户运营相关工作经验,有带领团队经验者优先;
2. 熟悉市场营销、用户运营知识体系,了解行业发展趋势、用户心理、市场营销等;
3. 精通数据分析,能够熟练使用数据分析工具(如 Excel、SQL 等),从数据中发现问题和机会;
4. 具备优秀的策划、策略输出、执行能力;
5. 具有良好的沟通协调能力;
6. 拥有较强的责任心和抗压能力。

工作地点

深圳南山区留仙大道留仙洞地铁站1107室

职位发布者

王先生/HR

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公司Logo重庆麦一科技有限公司
【关于麦一】公司总部设立于重庆,在美国设立海外公司,于上海、浙江、广东分别设有分子公司。旗下主打品牌AstroAI于2019年加入亚马逊自营体系。AstroAI主要面向全球提供具有创新用户体验的汽车配件、智能电子设备、家居用品等大众消费品的设计、研发、销售及一体化服务。随着时代变迁,消费升级,人们在追求更精致的品质生活的同时,逐渐将消费习惯从传统线下转移到线上购物。麦一科技顺应时代发展,深耕垂直领域,依托第三方及自有平台,形成研发、营销、物流、仓储、服务为一体的综合产业链,着重精品品牌打造,秉承“用心打造超越用户想象的产品”的企业使命,致力于塑造一组全球快速成长的新锐品牌,成为优质跨境电商出海企业。【硬核实力】AstroAI在亚马逊平台汽配及工具类目具有领先市场占有权麦一科技荣获2022年猎聘“非凡雇主”称号AstroAI产品二代6L冰箱,荣获IDEA设计大奖(美国工业设计优秀奖);T2双缸空气泵荣获缪斯设计奖(MUSE)金奖、美国国际设计大奖(IDA)铜奖;T6卡车空气泵缪斯设计奖(MUSE)金奖;明星产品小黑兔荣获美国国际设计大奖(IDA)银奖、缪斯设计奖(MUSE)银奖品牌入选第二届毕马威中国新国货企业50榜单——赛道特别奖AstroAI荣膺2023年“安永复旦最具潜力企业”奖2023亚马逊全球开店跨境峰会AstroAI品牌在被作为标杆案例进行分享,亚马逊官方宣传手册刊载AstroAI的“破浪”出海的成功运营案例AstroAI亮相亚马逊水手计划第四季第一期,分享海外市场拓展的宝贵经验和成功案例【企业文化】愿景:塑造一组全球快速成长的新锐品牌使命:用心打造超越用户想象的产品核心价值观当成年人:扁平开放重协作,专业自驱有韧劲,勇于试错有担当做成熟事:回归本质洞察原理,目标高远一致,灵活应对变化结果共享:长期主义,共同成长,结果共享共担【发展历程】2024:AstroAI亮相2024年美国电动车展、2024年澳大利亚国际汽车零配件展览会AstroAI入驻亚马逊阿联酋、沙特阿拉伯以及巴西站点AstroAI受邀参加第四届安永智慧论坛,与“走出去”的领军企业共同探讨国际化人才发展趋势及管理经验T2双缸空气泵荣获缪斯设计奖(MUSE)金奖、美国国际设计大奖(IDA)铜奖;T6卡车空气泵缪斯设计奖(MUSE)金奖;明星产品小黑兔荣获美国国际设计大奖(IDA)银奖、缪斯设计奖(MUSE)银奖2023:AstroAI荣膺“安永复旦最具潜力企业”奖AstroAI受邀参加沃尔玛首届市场卖家峰会亚马逊全球开店专访AstroAI出海故事AstroAI登场2023年中东(迪拜)国际汽车零部件、汽车技术及服务展览会2023亚马逊全球开店跨境峰会AstroAI品牌在被作为标杆案例进行分享,亚马逊官方宣传手册刊载AstroAI的“破浪”出海的成功运营案例2022:广东深圳分公司成立新品牌HiCOZY上线麦一成立“运动启航”专项爱心基金二代6L冰箱,荣获IDEA设计大奖(美国工业设计优秀奖)AstroAI入选第二届毕马威中国新国货企业50榜单——赛道特别奖荣获2022年猎聘“非凡雇主”称号2021:AstroAI强势入驻Newegg、Wayfair以及Mercado Libre墨西哥市场公司第一项国外专利被核准开发并导入了世界500强供应商2020:强势入驻亚马逊15个国家及站点亚马逊会员大促(Prime Day)活动创收创历史新高美国公司团队迅速扩张上海分公司成立2019:AstroAI加入亚马逊自营体系麦一科技诞生,公司规模化基础奠定浙江分公司成立入驻阿里巴巴国际平台2016-2018:公司于中国重庆、美国加利福尼亚同时成立注册AstroAI品牌,进驻亚马逊美国、欧洲、日本、澳大利亚市场品牌入驻美国Wal-Mart全球海外仓战略布局
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