更新于 12月9日

售后总监(集团)

3-5万
  • 无锡锡山区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服摩托车/自行车制造
岗位内容:
1. 指导和管理客服团队,确保他们有效地解决客户问题并提供卓越的客户服务。
2. 分析客户流量、客户反馈和其他相关数据,制定改进计划并实施以提高客户体验。
3. 管理和维护客服系统和工具,并与IT团队合作以确保系统流畅运行。
任职要求:
1. 至少有5年相关工作经验,至少3年在客服管理或领导角色中。
2. 具有良好的沟通技巧、解决问题的能力和团队管理能力。
3. 具有出色的分析能力,熟悉流程和系统优化方法。
4. 具备英语流利的口头和书面交流技能。

工作地点

无锡锡山区金箭科技集团

职位发布者

黄先生/HR

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公司Logo金箭科技集团有限公司
金箭科技集团有限公司座落于太湖之滨、山水名城——无锡,地理位置优越,交通便捷,是国内比较早从事电动车开发、生产、销售和服务于一体的专业性企业。目前公司旗下有三个生产基地,分别是江苏金箭车业制造有限公司、天津金箭车业制造有限公司以及广东金箭车业制造有限公司,全集团共1500名左右员工。公司引进先进的生产工艺和技术设备,汇聚了一批高素质的专业研发人员,在不断的发展过程中,建立了一套科学的质保体系和电机检测系统,并严格贯彻执ISO9001:2000国际质量体系认证。公司不断以更新颖的款式,更完善的产品推向市场。所生产的“金箭”系列电动车,以款式新颖、选材精良、做工精致、质量稳定、骑行舒适、品种齐全等特点深受消费者的青睐。公司本着“用户是上帝,质量是生命”的原则,秉承“制造一流产品,创造一流品牌,提供一流服务”的企业经营宗旨,以“用户满意是我们最大的追求”为服务宗旨,努力为用户提供更加安全,舒适,环保的产品。
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