销售内勤文员

【22】、销售内勤文员 年龄25-35周岁

招1人2年以上工作岗位经验
3.5K-4.5K元/月
岗位职责：
1. 订单处理与跟进
- 接收并审核全国经销商、连锁药店及电商平台订单，核对客户资质（如《医疗器械经营许可证》），确保符合两票制要求；
- 跟踪订单排产、发货及物流信息，及时反馈客户异常问题（如效期临期、包装破损）。
2. 客户服务支持
- 处理客户日常咨询、退换货申请，协调质量部门处理不良事件报告（如产品过敏投诉）；
- 维护客户档案，更新医疗机构/经销商首营资料（证照、授权书等），确保GSP合规。
3.数据统计与报表
- 每日汇总各渠道销售数据（线下药店、电商平台），制作销量排行榜、库存周转分析表；
- 监控区域库存预警，协助处理滞销品调拨及近效期产品促销。
4. 销售政策落地
- 整理并传达医保政策、带量采购规则等医疗行业动态至销售团队；
- 管理销售合同归档，确保条款符合《医疗器械监督管理条例》（如效期、退换货条款）。
5. 跨部门协同
- 对接生产部排产计划、仓储部发货进度，确保紧急订单（如医院招标订单）优先处理；
- 协助市场部整理临床推广资料，提供销售数据支持。

任职要求：
基础条件：
1. 大专及以上学历，医药、商务管理、物流管理相关专业优先；
2. 1年以上销售支持/内勤经验，有医疗耗材/器械行业经验者优先；
3. 熟悉医疗器械GSP基础流程、两票制操作规范；
4. 熟练使用Excel（VLOOKUP、数据透视表）及ERP系统（如SAP、用友）。

核心能力：
1. 能快速识别医疗器械客户资质问题（如证照过期、超范围经营）；
2. 具备医疗行业数据敏感性，能从销售数据中发现异常波动；
3. 沟通能力强，能同时应对经销商、电商客服、物流等多方协调；
4. 细致耐心，确保订单信息（批号、效期）零差错。

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