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【海纳万商本部】礼宾专家岗(J15624)

1.1-2.1万·15薪
  • 深圳南山区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

礼宾体系SOP
岗位职责:
1、体系管理:对接集团标准与要求,建立完善商写业态礼宾服务条线标准化体系文件,完善礼宾专业服务设计;
2、专业管理:通过过程监管、指标监测、结果反馈等提升公司客服条线礼宾专业的满意度;
3、赋能培训:根据业务发展开发培训课程,定期组织岗位轮训、现场指导,提升公司礼宾专业服务水平;
4、打造专业礼宾服务团队,打造公司服务力的差异化优势。
任职要求:
1、本科及以上学历,年龄45岁以内;
2、具备5年及以上酒店或高端服务行业工作经验,其中1年以上礼宾岗位管理经理。有金钥匙认证优先;
3、洞察力强,熟悉大堂服务、会议服务、宴会服务、高端定制接待等服务产品,对各产品线的模式设计、运作流程有深刻的理解
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工作地点

南山区深圳湾创新科技中心-T1栋深圳湾创新科技中心-T1栋15A

职位发布者

刘锦华/人事经理

三日内活跃
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公司Logo海纳万商物业管理有限公司
中海物业隶属于(世界500强排名第9位)央企中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团,是中国首批获得一级资质的物业管理品牌。中海物业最早于1986年在香港开展物业服务,1991年进入中国内地。2015年10月23日,中海物业在香港联交所主板上市,股票代码:2669.HK。2021年入选恒生物业服务及管理指数。海纳万商物业管理有限公司是中海物业集团旗下的重要子品牌,是专注于非住宅物业的运营管理公司。面对市场日益细分、多元化、个性化的服务要求,海纳万商始终坚持以“变”求新,以“新”求胜,深入探索物业管理专业化运营与服务产品创新,为100多家世界500强客户提供专业化、定制化的至臻商业物业服务。业务涵盖写字楼、商业综合体、产业园区、政府公建、院校、医院等多种业态。“海纳万商”作为中海物业旗下子品牌,秉承“海纳英才、万商共赢”的发展理念,以三大服务平台、两大业务中心为核心,携手BOMA中国、金钥匙联盟等专业机构,将MOT理念、五感体验融入服务过程,打造行业领先的商业物业管理服务体系。
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