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物业客服

3000-4000元
  • 郑州金水区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业客服
客服专员职责:
(1)负责与住户的沟通,收集上报住户的问题;
(2)定期对项目品质进行检查,确保客服体系正常运行;
(3)负责完成年度经营收费指标,确保指标的达成;
(4)根据项目的客群关系实施项目的文化活动开展;
(5)负责整体客户满意度提升计划,确保满意度达标;
(6)负责处理各类突发事件,处理客户投诉,避免客诉升级;
(7)及时完成领导安排的其他临时性工作。
任职资格:
1、男女不限,专科以上学历。

2、三年以上住宅或综合体项目物业客服工作经验;有高端住宅小区管理经验优先。
3、较强的组织、计划、控制、团队协作力,亲和力、沟通协调、应变能力佳;
4、具备良好的服务意识,较强的沟通协调能力,熟练使用日常办公软件。
上班时间:8:30-11:30 2:00-17:30
具有大型物业工作经验、人才公寓管理经验者优先
职位福利:节日福利、五险一金、高温补贴、采暖补贴、周末单休、定期体检
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工作地点

金水区郑州市房管局直属分局

职位发布者

秦婧语/综合部

立即沟通
郑州市中腾物业服务有限公司
郑州市中腾物业服务有限公司成立于2015年12月11日,以高起点、高标准组建公司团队,公司管理人员有着丰富的管理经验,管理人员及专业技术人员均达到大专以上文化程度,并经过相关部门的培训考核,持证上岗。公司以现代化的经营理念管理物业,坚持“优质、安全、优美、便利”的质量方针,抱着“服务第一、优质高效、业主至上、遵信守约”的宗旨,以创造温馨和谐的小区及写字楼为目标。郑州市中腾物业服务有限公司组建初始,就以高起点、上档次、出品牌为追求目的,在不断的管理实践中,会以更高、更好、更强为追求目的,广采众家所长,结合自身特点,不断提升服务质量,完善管理机构。公司管理人员均为大专以上学历,平均年龄为30岁。公司以管理优雅的环境、智能化的设施、可靠的安全保障、多元化的社区服务、多元化的社区文化、和谐相融的人际关系,最终实现让业主住的舒心、放心、安全的物业管理构架。
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