任职要求:
1.本科及以上学历,专业不限;
2.具有较高的思想政治觉悟和良好的职业道德,良好的沟通、表达、分析及逻辑思维能力,责任心强,工作细心;认真细致,有较强的学习能力和适应能力;
3.熟悉相关法律规定,专业基础知识扎实;具有较强的文字功底和沟通能力,熟悉使用办公软件;
4.熟悉客服、运营方面的工作;具备团队合作精神,善于与他人协作,具备良好的责任心。
5.仅接受2026/2027/2028年应届毕业生。
岗位职责:
1.负责接待服务工作,及时处理客户的建议和投诉,并协调相关业务妥善解决客户诉求,防止客诉升级;
2.协调市场内的客商关系,树立市场诚信经营品牌;
3.负责公司系统的售前售后客服支持工作,接待客户的上门或电话投诉;
4.负责服务前台二手车发票的开据;
5.收集、反馈客户意见与建议,并建立内部投诉预警机制与处理流程;
6.管理广播系统,控制背景音乐,并及时通过广播系统向顾客传递各类促销和服务信息;
7.及时处理车商商品车的网店上下架工作、促销信息的网店上传工作,保证网店车源信息和促销信息准确及时;
8.完成归口职能范围内的各项工作和公司领导交办的其它工作。
9.负责服务总台及周边经营环境的维护整理。
备注:
1.工作地点:南宁市良庆区五象汽车生活广场(地铁2号线东风路地铁站)。
2.福利:提供早餐、中餐,无住宿,有职工书吧、职工健身房。
3.工作时间:周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30
4.无法直接实习转正,需要通过公开招聘笔试、面试,不可接受的请勿投递!
5.该岗位为机电集团所属企业招聘岗位,联系电话:************