采耳师

一、核心职责

1. 为客户提供专业采耳服务，熟练操作采耳工具，精准清洁耳道污垢，同时提供耳道检查、舒缓按摩等配套服务。
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2. 严格遵守卫生消毒规范，对采耳工具、服务区域进行彻底消毒，保障客户健康安全。
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3. 耐心解答客户关于采耳流程、耳道护理知识的咨询，根据客户耳道状况给出合理护理建议，提升服务体验。
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4. 维护客户关系，记录老客户偏好与服务记录，主动引导复购，配合店铺完成营销活动与客源拓展。
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5. 定期学习新型采耳技术、护理理念，更新服务项目（如精油耳道护理、深度清洁套餐），保持服务专业性。
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6. 负责服务区域环境卫生整理，保持工具摆放整齐、场地干净整洁，符合店铺运营标准。

二、任职要求

1. 具备1年以上专业采耳工作经验，熟练掌握传统采耳、现代舒适采耳等技能，能独立完成整套服务流程。
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2. 熟悉耳道生理结构，具备基础应急处理能力，能应对耳道敏感、轻微炎症等常见问题。
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3. 服务意识强，沟通温和有耐心，能缓解客户紧张情绪，有个人客户资源者优先。
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4. 持有健康证，注重个人卫生与职业形象，严格遵守卫生消毒制度与操作规范。
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5. 责任心强、抗压能力佳，能配合店铺排班，接受节假日正常上班。