更新于 11月28日

电商售前售后客服

4000-5000元
  • 郑州中原区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制快速消费品
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对售后业务落实有较好的实际操作经验。
4.具有食品类电商客服经验者优先考虑。

工作地点

郑州中原区巨正大厦

职位发布者

梁女士/人事专员

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公司Logo河南小香厨农业科技有限公司
河南小香厨农业科技有限公司成立于2019年,座落于开封市祥符区华夏幸福都市食品产业港区,现有生产经营面积约33000平米,员工600多人,是集产品研发,生产,销售于一体的专业食品加工企业,是一家富有创造性的发展型企业。公司拥有“小香厨”自创品牌,产品以非油炸方便食品为主,主导产品有河南烩面系列、板面系列、兰州牛肉面系列、重庆小面系列、粉面菜蛋系列、酸辣粉系列、土豆粉系列、米线系列、面皮系列、拌面系列等系列产品。公司一直坚持秉承“打造全国领先的绿色、健康、安全、环保的现代食品企业”为使命,专注于非油炸方便面食品的一线研发、智能化生产。公司拥有强大的销售网络,产品通过线上、线下多渠道销售网络销往全国各地,线上在抖音、快手、视频号等直播平台以及京东、天猫、拼多多等平台均有销售,线下在全国各省、地、县、乡各级城镇均有经销商。公司愿景:弘扬中华传统美食、成就百年基业,做一家真正优秀的安全食品企业,为客户提供最可靠,最安全,最放心的食品。
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