跨境二手车、零部件交易平台运营专员

一、岗位职责
1.平台运营：负责跨境二手车、零部件交易平台的日常运营维护，确保平台稳定、流畅运行。精准进行商品上架、下架操作，及时更新车辆信息，优化页面展示效果，提升用户浏览体验。
2.交易流程把控：深度参与跨境二手车、零部件交易全流程，从客户咨询、车辆选购到订单处理、报关物流，提供专业、高效的服务支持。协调各方资源，解决交易过程中出现的各类问题，保障交易顺利完成。
3.数据分析与优化：运用专业数据分析工具，对平台交易数据、用户行为数据等进行深入挖掘与分析。基于数据洞察，为平台运营策略调整、产品优化、营销活动策划提供有力支撑，推动平台业务持续增长。
4.客服关系维护：积极与国内外客户沟通交流，及时响应客户咨询与投诉，提供满意解决方案。通过优质服务，提升客户满意度与忠诚度，树立良好的平台品牌形象。
5.内部业务联系：根据具体的客户需求与公司及合作伙伴进行沟通，确保客户需求能够快速得到响应。
二、岗位要求
1. 专业知识与技能
具备扎实的国际贸易知识，熟悉跨境电商流程、进出口政策法规及报关、物流等环节；
熟悉二手车、零部件业务知识，了解二手车、零部件交易模式及对车市有一定了解。如精通作为加分项；
熟练操作跨境电商平台后台，精通商品上架、促销活动设置、订单管理等技能。
会使用工具制作简单的宣传图片或是广告图；
2.工作经验与成果
有跨境电商、二手车、零部件交易或汽车行业相关工作经验者优先考虑；
7.过往在电商平台运营或相关项目中取得过显著业绩，如用户增长、销售额提升等方面有突出表现；
3.能力要求
拥有出色的沟通协调能力，能够与国内外供应商、客户、物流商等各方建立良好合作关系；
能够熟练使用电脑及基本办公软件工具；
具备强大的问题解决能力，能够迅速应对跨境交易中的复杂问题，提出切实可行的解决方案；
拥有较强的学习创新能力，能够快速适应行业变化，不断探索创新运营模式与方法；
4. 素质与态度
工作认真负责，有强烈的责任心，对跨境二手车、零部件交易事业充满热情；
秉持诚信正直的职业操守，严格遵守法律法规与商业道德；
具有良好的团队合作精神，能够积极融入团队，共同完成工作目标；
三、福利待遇
1.薪资待遇：提供具有竞争力的薪资，根据个人能力与业绩表现，给予丰厚的绩效奖金。
2.社保福利：按照国家规定为员工缴纳五险一金，提供全面的社会保障。
3.假期福利：享受法定节假日、年假、病假等带薪假期，保障员工的休息权益。
4.培训与发展：为员工提供丰富的培训机会，助力员工职业技能提升与个人成长，畅通的晋升渠道，为优秀员工提供广阔的职业发展空间。
5.工作环境：舒适、现代化的办公环境，积极向上的团队氛围，倡导快乐工作、共同成长的企业文化。
6.上下班时间：09:30-18:00 （双休）