香港仓库运营客服专员（需外派）

职位名称： 香港仓库运营与客户协调专员（内地外派岗）
招聘人数：1人
工作地点： 香港（公司指定仓库）元朗流浮山廈村
汇报对象： 深圳运营经理/指定负责人
主要职责：

1. 现场运营协调： 常驻香港仓库现场，全面负责对接深圳客服团队的指令，主导在仓库完成货物的出入库、理货、盘点等日常操作。
2. 单证与标签管理： 主动、准确地根据客户要求，制作及核对货物标签、箱单及相关文件，确保100%准确，从源头杜绝差错。
3. 客户服务现场代表： 作为公司在仓库现场的“服务标杆”，以积极主动的客服精神，快速响应并解决仓库端出现的各类操作问题，确保客户指令被精准、高效地执行。
4. 质量与流程把控： 监控仓库操作质量，对不符合标准或客户要求的行为及时提出并跟进纠正，推动仓库服务水平的提升。
4. 压力管理与沟通： 能从容应对货量波动和客户要求的灵活调整，有效化解现场矛盾，成为团队间顺畅沟通的润滑剂。

任职要求：

1. 基本条件： 大专或以上学历，物流、供应链、贸易或相关专业背景优先。
2. 经验技能： 至少2年以上货代、物流芯片仓库操作经验，精通WMS系统，熟练使用Office软件，尤其是Excel。
3. 核心素质：极强的服务意识与责任心：深刻理解“客户至上”，能主动发现问题、解决问题，对工作结果负责到底。
4. 优秀的沟通协调与抗压能力：性格坚韧，善于在不同团队间进行有效沟通，在高压环境下能保持专业和效率。
往返深港交通津贴

其他公司福利
年度体检、培训及良好的职业发展机会
5. 积极主动，结果导向：无需他人督促，能主动深入现场，推动事务进展，以确保客户满意为最终目标。

语言要求： 普通话流利，粤语能基本沟通者优先