更新于 12月4日

售后客服经理

4000-7000元
  • 西宁城西区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售后客服电话客服售前客服
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力,
2.熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
3. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。

工作地点

西宁城西区山东大厦星程酒店6楼

职位发布者

延女士/人事经理

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中国人寿保险股份有限公司西宁市海湖新区支公司
中国人寿是国有特大型金融保险企业,也是中国资本市场重要的机构投资者,业务范围全面涵盖保险、投资、银行三大块,努力发挥好行业“头鹰”引领作用。目前下设8家一级子公司、一家全国性股份制商业银行和1所直属院校,在全国拥有2万多家分支机构及网点,近100万员工和销售队伍,4000余家客户服务中心,累计为超8亿客户提供保险保障,财富管理等服务。
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