400-885-9898
职位描述
售后客服现场客服
岗位内容：
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求：
1、初中以上学历，会使用电脑，能熟练制作表格文件；
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求：
1、初中以上学历，会使用电脑，能熟练制作表格文件；
2、有C本及以上驾照，能熟练驾驶小车；
3、熟悉货车各类年检/日常维修保养/上险出险等管理事宜，能独立调度货车短程运输；
4、有叉车证者优先；
5、服从领导工作安排。
工作地点
天津津南区福运路3号
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