运营专员

岗位职责：
1、协助商务业务引进前的客户信息的判断和确认
2、对引进后的客户提供及时、主动、专业的业务问题解答
3、积极协助解决客户的开票业务需求，对开票前的资料进行基础信息判断
4、积极跟进所负责的即将到期或者到期客户的续费事宜
5、客户业务办理或者操作所需要资料的及时收集及跟进
6、客户注销事宜的跟进及处理
7、积极配合税服部完成客户的税务申报工作
8、跟进及维护客户在服务过程中出现的其他问题
9、针对公司最新政策的更新调整，第一时间进行客户告知，以及客户反馈问题处理
10、收集和反馈客户对于公司的业务、政策等建议和意见
任职要求：
1、具备客户服务经验，客服素养，客户思维，可以换位思考问题
2、具备较强的客户服务意识，能主动服务
3、有过往的园区/财税公司同行经验
4、有良好的沟通表达能力
5、性格积极外向，脾气稳定温和
6、处事善于思考，能够灵活多变
7、熟悉电脑办公软件的操作，打字速度